Parc immobilier
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	Saviez-vous que...

Saviez-vous que...

La SIQ fait de la satisfaction de ses clients sa priorité absolue. La satisfaction des clients au meilleur rapport qualité/prix et une gestion basée sur l'efficacité avec efficience sont les principaux facteurs de succès qui guident chacune de nos actions.

La SIQ a mérité les prix « Service à la clientèle » et « Service exceptionnels » qui reconnaissent l'excellence du service à la clientèle dans l'industrie de la gestion immobilière. Ces distinctions nous ont été remises par l'Association des propriétaires et gestionnaires d'immeubles (BOMA), pour l'ensemble de notre démarche visant à offrir le meilleur service à la clientèle. Ces prix reconnaissent le mérite des entreprises qui fournissent un service à la clientèle hors du commun et qui déploient les efforts nécessaires pour surpasser les attentes de leurs clients.

L'ensemble des services de la SIQ sont certifiés ISO 9001, ce qui nous permet de renforcer la rigueur de nos interventions et la qualité des services à nos clients-partenaires.

Avec un taux de vacance se situant autour de 1,5 %, la SIQ figure parmi les gestionnaires les plus performants de l'industrie, tout en étant le seul gestionnaire d'immeubles qui accepte les rétrocessions d'espaces sans imposer de pénalité aux clients.

Le coût moyen des espaces de bureaux de la SIQ est inférieur au coût d'espaces semblables loués sur le marché privé. De plus, nos coûts d'exploitation pour les immeubles de bureaux sont plus bas que ceux d'entreprises publiques canadiennes comparables et nos frais d'administration sont nettement inférieurs à ceux qui seraient exigés par des entreprises spécialisées.

Guichet unique pour les appels de service, le Centre d'appels de la SIQ traite chaque année environ 100 000 communications relatives aux demandes d'exploitation en recueillant un taux de satisfaction supérieur à 90 %. Que nos clients soient logés en propriété ou en location, ils n'ont qu'un seul numéro à composer : le 1 877 SIQ-9911. Chaque appel est traité en moins de 15 secondes et trié selon son degré de priorité. Jamais de boîte vocale, toujours un contact direct de personne à personne. Cette ligne sans frais est accessible 24 heures par jour, sept jours par semaine.

La SIQ figure AU PREMIER RANG des entreprises québécoises détenant la certification environnementale BESt de BOMA Québec.

La SIQ est membre du Réseau Écolectrique d'Hydro-Québec, qui regroupe les grandes entreprises reconnues pour leurs performances exceptionnelles et leur leadership en efficacité énergétique. À superficie égale, la consommation énergétique de nos immeubles est de l'ordre de 40 % inférieure à ce qu'elle était au milieu des années 70.

De façon générale, la SIQ a réduit les émissions de gaz à effet de serre (GES) de ses édifices de près de 40 % par rapport au niveau de 1990. C'est là une contribution significative à l'effort québécois de lutte contre les changements climatiques.

Pour ses projets majeurs de construction, la SIQ opte pour l'approche du faire faire. Notre entreprise se concentre sur la direction de projets, alors que la mise en œuvre proprement dite est confiée à un gérant de projet et de construction du secteur privé. Le faire faire nous permet de mieux veiller aux intérêts des clients en canalisant notre expertise sur le service à la clientèle. Cette approche a permis non seulement de livrer des projets selon l'échéancier prévu, mais aussi à un coût inférieur au budget alloué.

Créée en 1984, la SIQ gère le parc immobilier du gouvernement du Québec, à l'exception des établissements du réseau de l'éducation. Plus de 60 000 employés de l'État, œuvrant pour quelque 120 ministères et organismes, bénéficient de nos services et de notre expertise de pointe en gestion et en exploitation d'immeubles.

Notre parc immobilier compte près de 5,5  millions de mètres carrés d'espaces répartis dans plus de 1 300 édifices en propriété et en location sur tout le territoire du Québec. Il représente un actif près de 4,2 milliards de dollars. Il comprend des immeubles de bureaux, des établissements de santé et de services sociaux, de même que de nombreuses installations spécialisées comme des postes de police, des palais de justice, des établissements de détention, des centres de transport, des laboratoires et des entrepôts. Plusieurs de nos édifices figurent parmi les joyaux du patrimoine immobilier québécois.

L'ampleur du parc immobilier de la SIQ permet des économies d'échelle qui contribuent à maintenir des taux de loyer avantageux pour ses clients.

La SIQ confie chaque année un important volume d'affaires au secteur privé, ce qui contribue activement au dynamisme de l'industrie immobilière. En effet, nous consacrons plus de 200 millions de dollars à la location de près de 1,2 million de mètres carrés sur le marché, plus particulièrement des espaces de bureaux, répartis dans plus de 700 immeubles aux quatre coins du Québec.

Étant l'un des plus importants propriétaires immobiliers et l'un des principaux locateurs d'espaces sur le marché, la SIQ contribue activement au dynamisme de l'économie et à l'excellence de l'industrie immobilière québécoise. La location d'espaces sur le marché privé, l'ensemble des dépenses reliées à l'exploitation de ses immeubles, ainsi que les travaux d'aménagement, de rénovation et de construction représentent une injection annuelle de quelques 900 millions de dollars dans l'économie.